Bent u een consultant of professional in de chemische of aanverwante sectoren? Of verdeelt u biociden van het gesloten circuit? Heeft u vragen over de etikettering van gevaarlijke mengsels, nanomaterialen, milieunormen voor batterijen, verpakkingen, verwarmingstoestellen, … ? Vanaf maandag 31 oktober 2016 kunt u gebruik maken van de vernieuwde helpdesk van de Dienst Productbeleid & Chemische stoffen (DPPC). Deze kan u bereiken via www.helpdeskdppc.be.
Wat kan u verwachten van deze vernieuwde helpdesk?
- U kan zelf vragen formuleren en insturen via een webformulier
- U kan zich registreren voor een persoonlijke account en zo op elk moment de status opvolgen van uw vragen
- U vindt op een overzichtelijke manier alle nuttige informatie over biociden, chemicaliën,…
De oude contactadressen (zoals info.biocides@milieu.belgie.be) zullen doorgeschakeld worden en op termijn verdwijnen. Telefonische ondersteuning zal enkel nog mogelijk zijn na het indienen van een volledig ticketformulier met het verzoek om teruggebeld te worden. Er zal vanaf 31/10 geen algemeen telefoonnummer meer beschikbaar zijn voor professionele gebruikers voor vragen over biociden, gesloten circuit, chemische producten, CLP of productnormen.
Bron: © Federale Overheidsdienst (FOD) Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu